Автоматизированная информационная система «ЖКХ – РЕГИОН»
Основа структуры ЕДС ЖКХ – автоматизированная информационная система «ЖКХ-РЕГИОН» — уникальная разработка, созданная под задачи Единой Диспетчерской службы на основе Жилищного кодекса Российской Федерации от 29 декабря 2004 года 1 188-ФЗ и других нормативно-правовых актов Российского и регионального законодательства.
АИС «ЖКХ-РЕГИОН» состоит из масштабируемых модулей и позволяет связать в единую информационную систему заявителей, управляющие организации, органы местного самоуправления, аварийные и экстренные службы.
АИС «ЖКХ-РЕГИОН» обеспечивает стабильную и бесперебойную работу подключенных к системе пользователей в круглосуточном режиме.
Требования к пользовательской части системы (для АРМ, установленных в УК, ЭО, ОМСУ) – минимальны:
- операционная система MS Windows 7 x64 и выше;
- браузер с актуальными обновлениями;
- постоянный доступ в Интернет, не менее 10 Мбит/сек.
Возможности и преимущества системы
- Интуитивно понятный интерфейс;
- Возможность работы в системе из любой точки, где есть доступ в интернет (ПК, смартфон, планшет);
- Взаимодействие с ЕИАС ЖКХ, с Системой-112 и ЕДДС;
- Работа с паспортами объектов, личными карточками и личными кабинетами заявителей;
- Контроль и мониторинг приборов учета;
- Онлайн работа с аварийно-диспетчерскими службами;
- Генерация любых аналитических и статистических отчетов (по требованию), и просмотр информации в реальном времени;
- Автоматическое формирование сроков на принятие и исполнение заявки в соответствии с классификатором;
- Возможность sms-рассылки и использование чат-бот (для оперативного информирования пользователей об аварийных и плановых работах на сетях и в МКД;
- Возможность работы с онлайн-картой.
Техническая поддержка
Срочное восстановление работоспособности. Восстанавливаем систему после сбоев сети, «железа» и ПО в любое время. Мы готовы прийти к нашим клиентам на помощь в трудную минуту, когда бы она ни наступила — и ночью, и в выходные, и в праздники.
Модернизация, интеграция и настройка. Мы постоянно модернизируем нашу систему, внедряем новые инструменты. Помогаем с интеграцией нового оборудования, настраиваем модули АИС «ЕДС-регион».
Обновления. Все новые версии и обновления АИС «ЕДС-регион» бесплатны для клиентов. Вы получаете все новые версии АИС «ЕДС-регион» оперативно и в срок.
Обучение. Мы также обучаем ваших сотрудников, так чтобы работа с нашей системой была гладкой понятной и комфортной.
Профессионализм. Наши инженеры знают об АИС «ЕДС-регион» все, поэтому мы делаем свою работу быстро. Вы не тратите время на разговоры с жителями, а делаете свою работу. Мы помогаем вам делать ее максимально эффективно.
Техническая документация
Описание процессов, обеспечивающих поддержание жизненных циклов программного обеспечения «ЕДС-регион»
Инструкция по развертыванию (установке) ПО ЕДС-регион
Руководство администратора
Руководство пользователя
Единая Диспетчерская Служба (ЕДС) ЖКХ осуществляет прием обработку и контроль исполнения поданных населением заявок в адрес ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций.
